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Storico delle conversazioni chat e telefoniche del tuo agente.
Contatti creati automaticamente dalle conversazioni AI o aggiunti manualmente.
| Nome | Telefono | Tag | Azienda / Ruolo | Ultima Chiamata | Azioni | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Caricamento... | ||||||
Solo con il consenso registrato partono offerte e promozioni. La fonte è la prova.
Preparate, non inviate. Partono solo quando premi «Invia». Per cambiare il testo, elimina la bozza e falla riscrivere.
Soggiorni, chiamate, messaggi, preventivi, opportunità e note, dal più recente.
Accompagna gli ospiti dalla prima richiesta al prossimo soggiorno. Dati e comunicazioni della struttura selezionata.
I conteggi sono per persona. Chi ha soggiorni diversi può comparire in più fasi. Apri “Scheda” per consultare lo storico delle comunicazioni dell’ospite.
Le previsioni coprono i prossimi 31 giorni. La coda indica ciò che è già pianificato per l’invio.
Attività aperte, invii non riusciti e segnali già registrati nelle chiamate. Nessuna valutazione inventata.
Filtri già pronti sull'anagrafica: il conteggio si ricalcola ogni volta che li apri.
Modifica i criteri e aggiorna: il conteggio e l'elenco sotto si ricalcolano.
| Nome | Telefono | Tag | Soggiorni | Spesa | Ultimo soggiorno | |
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| Caricamento… | ||||||
Scrivi un messaggio una volta e mandalo a un segmento. Parte solo a chi ha dato il consenso marketing, con il link di disiscrizione in fondo.
| Campagna | Segmento | Stato | Quando | Inviate | |
|---|---|---|---|---|---|
| Caricamento… | |||||
I segmenti salvati si ricalcolano all’invio. “Ospiti selezionati adesso” mantiene le persone scelte per questa campagna. Consenso e disiscrizione vengono sempre ricontrollati.
Solo per te: l'ospite non lo vede.
Scegli un segmento per vedere a quante persone arriverebbe.
Puoi combinare tag inclusi o esclusi con gli altri criteri. I tag sono nomi liberi già presenti nelle schede cliente.
Scegli un punto di partenza e adattalo alla tua struttura. Nessun invio viene avviato.
Puoi usare {{nome}} e {{struttura}}. Il link di disiscrizione lo aggiunge il sistema: non scriverlo.
Prima della partenza vedrai i destinatari effettivi e confermerai l’invio con il codice 2FA.
Lascia vuoto per partire appena possibile. Le campagne partono fra le 8 e le 22: confermata più tardi, parte la mattina dopo.
—
Sono nel segmento ma non riceveranno niente.
Nome e struttura compilati dal sistema. Senza destinatari idonei, il nome è di esempio.
Serve per far partire una campagna, come per accendere le email automatiche.
Due schede della stessa persona, nate da canali diversi. Si uniscono una coppia alla volta: apri una coppia per vedere cosa cambia prima di decidere.
—
Scegli il valore per i campi che non coincidono. Dove non c'è conflitto vince la scheda che resta, i campi vuoti si riempiono dall'altra e i tag si uniscono.
L'unione non si annulla da qui: della scheda assorbita resta uno snapshot nel registro.
Definisci il System Prompt e le regole operative. Questo testo definisce il comportamento dell'agente in tutte le chat per questo cliente.
Questo è il "cervello" dell'agente. Puoi modificare le sue regole base, come deve comportarsi, cosa deve dire e i limiti operativi.
Lascia vuoto per usare il comportamento predefinito di Lenzuoli.
Usa il segnaposto {$context} dove vuoi che il sistema inietti il calendario e lo stato di Instagram.
Crea il System Prompt del receptionist AI dai dati reali della struttura (camere, tariffe, policy, servizi). Rivedi il testo e poi premi Salva cruscotto.
Seleziona quali documenti del catalogo RAG l'Agente deve considerare prioritari come guardrail quando elabora i piani editoriali e i testi per questo cliente.
Scegli il modello AI. Sistema mono-provider: lo stesso modello serve sia la chat dell'agente che il coaching. La scelta viene salvata nel cruscotto del cliente.
Usa i dati del cruscotto, le regole/allegati e un'anteprima calendario / IG. Per idee nella stessa chat dell'agente attiva Brainstorm nel tab Agente (nessun JSON applicabile). Il coaching qui resta utile per sessioni dedicate senza aprire la chat.
Eventi, aperture, chiusure e turni. Le prenotazioni si inseriscono nel Planner camere.
Carica un audio/video di meeting per estrarre task e aggiungerli al calendario.
Cosa c'è da fare e chi lo fa: chiamate perse, preventivi e opportunità ferme, promemoria a mano.
Crea un login cliente con area Knowledge/FAQ (file iniziali vuoti) e, se vuoi, accesso al simulatore Instagram. Condividi username e password in modo sicuro.
Minimo 10 caratteri se la imposti manualmente.
Puoi deselezionare le funzioni con costi variabili (Studio Grafico, Storage, Meeting). Le potrai comunque attivare in seguito da «Funzioni» senza perdere dati.
Eliminando un account viene creato un archivio ZIP in data/account-archives/ (non accessibile dal web).
| Username | Nome | Stato | IG | Creato | Azioni | |
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| Carica… | ||||||
Gestisci il tuo account, la struttura e le connessioni.
Genera pagine di atterraggio ottimizzate per SEO e brand, con integrazione Stripe.
Crea e gestisci documenti con contesto AI (RAG) per contratti, manuali, e report.
Modifiche e aggiornamenti del tuo workspace.
Organizza persone, ruoli, attività e coordinamento del team.
Profili, ruoli, ore settimanali e permessi sul calendario. L'email serve solo quando vuoi creare credenziali di accesso alla dashboard.
Il planner del personale: clicca un giorno per assegnare uno slot (o orari personalizzati) o un'assenza.
Crea e modifica documenti di testo e fogli di calcolo, direttamente nel gestionale.
Carica oppure registra dal microfono l'audio di una riunione: trascrizione, sintesi e action items estratti automaticamente.
File caricati nel tuo workspace: immagini, video, documenti, asset brand.
Configura il centralino vocale di questa struttura. Le modifiche vengono applicate direttamente all'agente.
Le istruzioni del receptionist AI. Generalo dai dati della struttura, poi rifiniscilo.
Scegli come suona al telefono. Puoi ascoltarla nella prova qui sotto.
Quello che l'agente dice dopo l'annuncio di legge. Scrivilo senza saluto: il saluto lo dà già l'annuncio.
Indirizzo, orari, policy, camere e servizi vengono inseriti nel System Prompt (così l'agente risponde subito, senza attese). Se li modifichi in dashboard, vanno sincronizzati con il centralino.
Scegli quali documenti della knowledge base l'agente può leggere agli ospiti al telefono (es. come arrivare, orari colazione, parcheggio). Solo i documenti attivati diventano consultabili a voce: quelli con note interne restano fuori.
⚠️ Chi telefona non è verificato: attiva solo documenti adatti a chiunque.
Parla con l'agente configurato: interfaccia Lenzuoli e conversazione con il centralino vocale. Serve il permesso del microfono.
Edita system prompt, guardrail comportamentali e parametri di ogni agente. Le modifiche valgono subito, senza deploy. I guardrail di piattaforma (no date passate, no cross-tenant, conferma obbligatoria) restano nel codice e non sono editabili qui.
Anagrafica, offerta, personale, operatività, brand e obiettivi della tua struttura.
Tocca per attivare un servizio. Clicca di nuovo su un servizio attivo per configurarne i dettagli (orari, costo, come funziona): l'agente li userà nelle risposte ai clienti.
Le persone del tuo team con i loro ruoli. Si gestiscono nella sezione Staff (anche l'agente può proporli durante l'onboarding).
Orari e regole operative. Questi valori guidano anche il calcolo dei preventivi.
Categorie interne visibili allo staff, ad esempio VIP o Abituale. Le etichette disattivate restano nello storico.
Come l'agente racconta la struttura e con che voce parla ai clienti.
L'obiettivo principale del momento guida i suggerimenti dell'agente.
Tutto ciò che è entrato nella conoscenza dell'agente, con la sua origine (chi l'ha aggiunto, da dove) e i tag. Da qui ritrovi, ri-tagghi o elimini un testo. Anche chi ha i privilegi di scrittura resta tracciato.
Quante telefonate gestite dall'AI diventano preventivi e prenotazioni, e quanto valgono i tuoi ospiti.
Soggiorni conclusi nel periodo, ospiti con almeno una prenotazione precedente.
Spesa media dei soggiorni conclusi nel periodo.
Preventivi vinti sul totale creato nel periodo.